5 dicas práticas para escolher a melhor oficina para o seu carro

Tempo de leitura: 7 min

Escrito por Carlos Meira

Seu carro quebrou e não sabe onde levar? Muitas podem ser as dúvidas no momento de levar seu veículo para uma oficina, e tudo envolve a questão da confiança e do trabalho de qualidade.

Contudo, o custo-benefício é o ponto chave a ser analisado durante o processo de escolha. Se um serviço for muito mais barato que nos outros lugares, desconfie, porque pode ser uma furada.

A escolha de alguma oficina para seu carro pode ser um grande desafio, isso porque existem muitas que são clandestinas e usam peças furtadas para oferecer um serviço mais barato, o que pode gerar grandes problemas ao cliente.

Sendo assim, hoje trouxemos para você as cinco melhores práticas para escolher uma oficina de qualidade para seu carro, bem como seus benefícios. Primeiramente, vamos às melhores práticas. 

1. Faça uma pesquisa minuciosa

Antes de ir a uma oficina, você deve pesquisar quais existem em sua região e ligar ou mandar mensagens em aplicativos instantâneos. Dessa forma, você pode ter uma noção de quanto custa o serviço que está buscando e ter uma média.

Além disso, pesquise sobre o CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) da empresa e veja se realmente existe e está regularizado, pois existem locais clandestinos que usam peças roubadas e isso pode te colocar numa fria.

Se você tem um carro que exija peças muito específicas, como modelos importados com kits hidráulicos próprios, é importante buscar por oficinas autorizadas pela marca na sua região, e evitar que peças de segunda mão sejam colocadas no seu veículo.

É importante também pesquisar sobre as reclamações de outros clientes a respeito do serviço prestado, seja na internet ou no órgão público de proteção do consumidor e as vantagens oferecidas, bem como se o valor cobrado é justo dentro do mercado.

2. Solicite indicações de parentes, amigos ou na web

Uma segunda dica é solicitar indicações de oficinas a partir de pessoas próximas como parentes e amigos. A credibilidade do local, nesses casos, pode ser assegurada por pessoas próximas que já tiveram um serviço realizado e ficaram satisfeitas.

Além das pessoas próximas, você pode buscar recomendações na internet, por meio de fóruns sobre veículos ou pesquisar nos buscadores. Pode também acessar os sites de algumas oficinas que têm maior credibilidade.

Assim, você tem mais segurança para solicitar o serviço no local, ficando mais tranquilo quanto à resolução do seu problema.

Se você não tem um seguro, é importante pensar na cotação de seguro auto antes de levar o seu carro à oficina, para garantir que acidentes possam ser reembolsados ou cobrados do próprio estabelecimento. 

3. Confira as documentações, certificações e explicações de procedimento

A fim de evitar problemas com a clandestinidade e verificar a seriedade da empresa, você pode solicitar a verificação do alvará de funcionamento para saber se a empresa está exercendo suas atividades dentro da legalidade.

Verificando as documentações necessárias para um estabelecimento deste tipo funcionar, você evita que seja colocado uma camara de ar de trator no seu carro, por exemplo. Ou ainda, colocar um motor de modelo sedan em seu carro tipo esportivo.

As certificações de qualidade e de atualizações de funcionários quanto aos serviços de mecânica também asseguram um serviço altamente satisfatório e profissional, garantindo o melhor atendimento para o seu veículo.

Por fim, solicite a explicação do mecânico sobre como serão realizados os procedimentos para o conserto ou revisão do seu carro. Por meio da explicação você consegue identificar com quanta segurança o mecânico fala das etapas e saber se está qualificado.

Algumas empresas possuem muita qualificação e retifica cilindrica que permite fornecer um melhor acabamento a possíveis equipamentos a serem empregados no reparo do seu veículo. 

4. Faça alguns orçamentos

Solicite orçamentos em alguns lugares que você selecionou por meio das etapas anteriores. Peça as especificações sobre peças, quantidades, serviço e mão de obra. Assim, você pode saber o valor médio de cada item necessário para a resolução do problema.

Tendo orçamentos, você pode comparar o custo benefício entre as diferentes oficinas, buscando um preço justo pelos conhecimentos dos técnicos e a qualidade na execução dos serviços anteriormente prestados.

Vale ressaltar que você deve verificar se o orçamento solicitado é sem compromissos, para não cair numa cilada. Assim, você evita que determinadas oficinas exijam que o serviço seja realizado com elas ou que você pague uma taxa grande pelo orçamento.

Se o seu carro exige grande torque e sincronismo torcional e você tiver uma brecha no seu orçamento, pode pensar também no acoplamento com lâminas do motor, para torná-lo ainda mais eficaz, após o reparo. 

5. Analise a infraestrutura, atendimento e higiene do local

Ao presenciar o local de escolha, analise os aspectos de infraestrutura, atendimento e higienização. Quanto à infraestrutura, analise o espaço, a disposição dos veículos e se é feito dentro de padrões e com cuidado.

Procure analisar o estado de conservação do maquinário e dos equipamentos, pois isso influencia na correta utilização e em maior cuidado com o seu carro. Além disso, indica como os mecânicos cuidam dos carros, pois é o reflexo do comportamento.

É importante também saber se a empresa tem um bloqueador antifurto automotivo para evitar que seu carro seja furtado de dentro do estabelecimento e gere maiores problemas.

No tocante ao atendimento, verifique a qualidade para certificar-se que o acesso às informações será fácil. Uma empresa que não presta um bom atendimento, certamente não responderá suas mensagens sobre o serviço e informações sobre o andamento.

Por fim, a higiene do local é importante, especialmente em tempos de pandemia de Covid-19. É importante analisar a limpeza do local e os cuidados com a conservação, além da prestação de serviços que seguem um protocolo padrão como uso de máscaras. 

Principais benefícios de escolher uma boa oficina para seu carro 

Agora que você já sabe como escolher boas oficinas, compreenda quais os principais benefícios que essa escolha pode trazer para o seu veículo. 

Os principais benefícios compreendem:

  • Maior segurança e confiança;
  • Melhor qualidade de serviços prestados;
  • Resolução mais rápida do seu problema;
  • Melhor custo benefício;
  • Serviços padronizados;
  • Maior qualificação.

Confira agora, os detalhes desses benefícios. 

Maior segurança e confiança 

Ao escolher uma oficina por meio das dicas citadas, você encontra um local com licença para funcionamento, garante que ele não é clandestino e que o serviço é de qualidade.

Dessa forma, você deixa seu veículo para reparo e fica tranquilo, sabendo que o problema vai ser resolvido e sabendo que não terá problema com relação ao uso de peças roubadas.

Por exemplo, se o seu carro deu problema na bomba elétrica e ela é um tipo de peça única, exclusiva da marca do seu veículo, você deve procurar uma oficina que tenha essa peça ou algum que seja autorizada. 

Melhor qualidade de serviços prestados 

A certificação dos serviços com mecânicos especializados garante a qualidade na resolução do problema do seu veículo.

Nesse sentido, você sabe que a oficina selecionada estará fazendo um bom trabalho, uma vez que o mecânico tem um conhecimento abrangente sobre o seu tipo de veículo. 

Resolução mais rápida do seu problema 

As boas oficinas costumam realizar serviços de excelência em um curto período de tempo e com preço justo. 

Sendo assim, você terá seu problema resolvido de modo otimizado, em pouco tempo e com a certeza de que o reparo será de qualidade. 

Melhor custo benefício 

A melhor oficina é a que oferece o melhor custo-benefício. Escolhendo uma de qualidade você tem a certeza da realização de um serviço a preço justo e que sanará o que precisa quanto ao seu veículo. 

Serviços padronizados 

Devido às certificações dos mecânicos, as boas oficinas escolhidas oferecem serviços padronizados conforme a marca e tamanho dos veículos. Assim, você tem a certeza de que não serão instaladas peças de segunda mão e que podem gerar problemas futuros. 

Maior qualificação 

Conforme citado anteriormente, a qualificação dos mecânicos é essencial para que o seu veículo esteja em boas mãos. Os profissionais que fazem cursos de atualização sabem quais as melhores práticas para tratar cada veículo, garantindo o cuidado.

Alguns estabelecimentos podem ter parceria com uma fábrica de carroceria metálica, o que pode ser um bônus se você teve um grande dano no seu veículo e precisará repor boa parte da carcaça.

A boa escolha de oficinas para seu carro é um grande desafio e requer muita pesquisa para então tomar a decisão final. Siga as dicas deste artigo e tenha todos os benefícios citados, garantindo um reparo tranquilo e seguro ao seu veículo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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